OTC S.A. to krakowska firma technologiczna założona w 1995 roku przez pracowników ówczesnego Wydziału Informatyki i Telekomunikacji AGH. Od trzech dekad rozwija narzędzia do pracy z relacyjnymi bazami danych - Mediator, Terminal i Winflector - używane przez klientów korporacyjnych na całym świecie.
Dotychczasowa strona firmy powstała według standardów wcześniejszej generacji internetu: układ oparty na tabelach o stałej szerokości 773 pikseli, menu rozwijane po najechaniu i adresy w rodzaju index.asp?s=21&l=2. W czasach, gdy powstawała, była to poprawna, kompletna witryna - ale nie odpowiadała już dzisiejszym urządzeniom ani sposobom korzystania z sieci: nie miała wersji mobilnej, a nawigacja wymagała znajomości struktury serwisu.
Problem nie leżał w treści - ta była bogata i merytoryczna: opisy produktów, tematy techniczne, FAQ, listy wersji, dane kontaktowe działów. Problem leżał w jej podaniu. Nowy klient oceniający firmę po stronie www mógł odnieść wrażenie nieaktualności, które nijak nie odpowiadało jakości samego oprogramowania.
Serwis odwiedzają dwie różne grupy: dotychczasowi klienci, którzy wracają po wersje, wsparcie i dokumentację - oraz nowi, którzy dopiero oceniają wiarygodność dostawcy. Redesign musiał obsłużyć obie, niczego po drodze nie gubiąc.